Заполните небольшую анкету
Ваши вопросы помогут нам быстрее оценить ваш запрос.
Преимущество производства косметики заключается в том, что она помогает не только выглядеть красивее, но и чувствовать себя увереннее. Косметика способна подчеркнуть наши достоинства, придать нежность или выразительность, а также позитивно влиять на наше настроение.
Оставьте заявку для расчёта заказа
Гарантия и возврат
Гарантия качества
Мы выпускаем продукцию на собственном контрактном производстве Justmax. Каждая партия проходит три уровня контроля — сырьё, процесс и готовый продукт — включая визуальные, физико-химические и микробиологические испытания, прежде чем поступить в продажу.
Гарантийный срок действует до окончания указанного срока годности или 2 года с момента передачи, если срок не обозначен.
Гарантийный срок действует до окончания указанного срока годности или 2 года с момента передачи, если срок не обозначен.
Политика возврата и обмена
*Если правила возврата не были вручены письменно при доставке, срок продлевается до 3 месяцев.
Исключения: согласно Постановлению № 2463 (ранее № 55) нельзя вернуть раскрытую парфюмерно-косметическую продукцию и бытовую химию надлежащего качества — после вскрытия индивидуальной упаковки они считаются товарами личной гигиены.
Порядок оформления возврата
Сроки рассмотрения и возврата средств
Заявки обрабатываются в течение 10 календарных дней с момента получения товара.
Деньги возвращаются тем же способом оплаты; для банковских карт зачисление занимает 3–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
Обмен
Если нужный товар есть на складе — вышлем замену сразу; при отсутствии предложим возврат средств или уведомим о дате поступления.
Важные дополнения
Мы вправе направить товар на экспертизу (до 10 рабочих дней). При подтверждении заводского брака все расходы компенсируются.
Подарки и бонусы, полученные вместе с товаром, возвращаются комплектом.
Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Justmax.
Эти условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действуют для всех заказов в интернет-магазине Justmax.
Ситуация | Срок | Кто оплачивает доставку | Что предлагаем |
Ненадлежащего качества (брак, повреждение, истёкший срок годности) | В течение гарантийного срока | Justmax | Обмен, ремонт, снижение цены или полный возврат |
Надлежащего качества, куплено онлайн | 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида и пломб* | Покупатель | Возврат денег или обмен |
*Если правила возврата не были вручены письменно при доставке, срок продлевается до 3 месяцев.
Исключения: согласно Постановлению № 2463 (ранее № 55) нельзя вернуть раскрытую парфюмерно-косметическую продукцию и бытовую химию надлежащего качества — после вскрытия индивидуальной упаковки они считаются товарами личной гигиены.
Порядок оформления возврата
- Сообщите нам на sales@nano-max.ru или WhatsApp +7 929 656-59-48 (09:00-18:00 МСК), указав номер заказа и причину.
- Получите и заполните форму заявления (мы вышлем шаблон).
- Упакуйте товар, вложите заявление и чек/электронный чек. Отсутствие чека не мешает возврату, если факт покупки подтверждён иными документами.
- Отправьте посылку любой удобной службой на адрес: 127247, г. Москва, Дмитровское ш. 107, к. 2, оф. 257 (ИП Курманаева А.К.).
Сроки рассмотрения и возврата средств
Заявки обрабатываются в течение 10 календарных дней с момента получения товара.
Деньги возвращаются тем же способом оплаты; для банковских карт зачисление занимает 3–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
Обмен
Если нужный товар есть на складе — вышлем замену сразу; при отсутствии предложим возврат средств или уведомим о дате поступления.
Важные дополнения
Мы вправе направить товар на экспертизу (до 10 рабочих дней). При подтверждении заводского брака все расходы компенсируются.
Подарки и бонусы, полученные вместе с товаром, возвращаются комплектом.
Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Justmax.
Эти условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действуют для всех заказов в интернет-магазине Justmax.